Dixa (Chrome extension)

Integrer Promte med Dixa for at forbedre din kundesupport med AI-drevet assistance. Vores Chrome Extension gør det nemt for supportteams at trække på Promtes intelligens direkte indenfor Dixa's interface. Dette tillader en hurtig generering af svar og forslag baseret på tidligere interaktioner og validerede svar. Nedenstående trin vil guide dig igennem opsætningen af Promte i Dixa.

Installation og Opsætning af Promte for Dixa

Installer Chrome Extension: Først skal du installere Chrome Extension for Promte. Dette gøres ved at besøge Chrome Web Store på følgende link: https://chromewebstore.google.com/detail/Promte/pdlabfdemdnlakhjjlkkghaclfnbillh. Find og installer extension for at fortsætte.
Aktiver Extension i Dixa: Når extension er installeret, åbn Dixa i din browser. Du vil bemærke en lille pil eller et ikon på siden af skærmen, hvilket indikerer, at Promte kan aktiveres. Klik på dette for at åbne Promte sidebaren.
Brug Promte i Dixa: Med sidebaren åben, vil Promte læse med på de seneste beskeder i den aktive samtale. Denne funktion er designet til at assistere dit supportteam ved automatisk at foreslå svar, der kan genereres baseret på samtalen. Det hjælper med at sikre, at dit team kan levere præcise og effektive svar.
Generér og Indsæt Svar: For at generere nye svar, brug "Generate" funktionen i sidebaren. Hvis Promte er trænet med specifikke validerede svar, vil disse blive foreslået. Du kan enkelt kopiere disse svar ved hjælp af "Paste" funktionen og indsætte dem direkte ind i din samtale i Dixa. Dette sikrer en hurtig og nem måde at håndtere kundehenvendelser på.

Tilpasning og Indstillinger

I toppen af sidebaren findes forskellige indstillinger, som giver dig mulighed for at tilpasse din oplevelse. Dette inkluderer muligheden for at skifte mellem forskellige versioner af den underliggende sprogmodel for at opnå hurtigere respons eller højere kvalitet af svar. Du kan også vælge mellem "Search mode" og "Chat mode" afhængigt af, hvordan du foretrækker at generere svarene – enten baseret direkte på samtalen eller gennem en interaktiv chatoplevelse.

Brug "Messages" togglen til at bestemme, om indgående beskeder i Dixa automatisk skal medtages i forespørgsler til Promte, eller om du foretrækker at formulere spørgsmål til chatbotten manuelt uden disse beskeder. Denne fleksibilitet tillader en skræddersyet tilgang til hver enkelt samtale, hvilket kan øge effektiviteten af din kundesupport.