Promte drives af Language Models (LLMs) som GPT-4o, der anvender avancerede algoritmer til at forstå og generere tekstbaserede svar. Disse modeller arbejder ved at opdele store tekstblokke i mindre, søgbare stykker, hvilket gør det muligt for dem at finde relevant information hurtigt og effektivt. Promte bygger ovenpå en avanceret søgemekanisme, som kan søge i betydninger og ikke blot på keywords, som tidligere generationer af søgning. Derfor er det ikke nødvendigt at inkludere helt specifikke ord i teksten for, at chatbotten kan bruge det til at svare med. Derimod er det rigtig vigtigt, at den samlede betydning af et tekststykke kan bruges af den kunstige intelligens til at generere et svar.
For at sikre en høj forståelsesgrad og relevans i svarene (for den kunstige intelligens), er det afgørende, at dit indhold er klart struktureret og lettilgængeligt for AI'en. Dette inkluderer at sikre, at hvert afsnit kan stå alene og er forståeligt uden nødvendigvis at referere til forudgående tekst.
En nøgle til at optimere dit indhold er at sikre, at alle potentielle spørgsmål, som dine brugere måtte have, er dækket i dit materiale på en klar og koncis måde. F.eks. havde vi problemer med at få Promte til at finde billeder og svare fyldestgørende på, hvad en SWOT-model er i Praxis’ Afsætningsbog, fordi der ikke var en klar definition af modellen sammen med et billede af modellen. I stedet blev den introduceret med eksempler og opgaver. Det virker OK men langt bedre hvis der er klare definition og billeder af rene modeller, som AI’en kan søge frem. Så kan den selv inkludere eksempler, hvis nødvendigt. En klar definition og visualisering af koncepter er derfor essentielt for at understøtte både brugernes og AI'ens forståelse.
Klare og deskriptive overskrifter hjælper ikke kun dine læsere med at navigere i teksten, men forbedrer også AI'ens evne til at identificere relevante afsnit. Nøgleord eller betydninger spiller en vigtig rolle i at forbedre søgbarheden.
<aside> ❌ Dårligt eksempel: "Kapitel 3: Vigtige koncepter"
</aside>
<aside> ✅ Godt eksempel: "Kapitel 3: Forståelse af SWOT-modellen – definitioner og anvendelser"
</aside>
Sådan en overskrift vil både gøre chatbotten i stand til at finde afsnittet, hvis den får et spørgsmål, der inkluderer “SWOT” - men også hvis spørgsmål f.eks. handler om “en virksomhedens stærke og svage sider”, da betydningen i overskriften ligger meget tæt på spørgsmålet.
Information bør struktureres i logisk opdelte afsnit, hvor hvert afsnit indeholder en selvstændig enhed af information. Dette gør det lettere for AI'en at finde og præsentere relevante oplysninger.
<aside> ❌ Dårligt eksempel: Et langt, ustruktureret afsnit, der blandt flere emner, kort nævner SWOT uden klart fokus.
</aside>
<aside> ✅ Godt eksempel: Et dedikeret afsnit kun om SWOT-modellen, der klart definerer, hvad SWOT står for, og hvordan det anvendes.
</aside>
Inkluder ordforklaringer for fagspecifikke termer og akronymer for at forbedre forståelsen og søgbarheden.
<aside> ❌ Dårligt eksempel: "SWOT er essentiel for strategisk planlægning."
</aside>
<aside> ✅ Godt eksempel: "SWOT (Styrker, Svagheder, Muligheder, Trusler) er essentiel for strategisk planlægning, da det giver en omfattende analyse af en organisations interne og eksterne miljø."
</aside>
Når billeder anvendes, er deskriptive og informative billedtekster afgørende, da AI'en søger i teksten for at forstå sammenhængen og relevansen af billedet.
<aside> ❌ Dårligt eksempel: "Billede"
</aside>