Topdesk Knowledge Base

Med denne integration kan du nemt tilslutte din Topdesk Knowledge Base og udtrække data via Website Crawler. Opsætningen fungerer på samme måde som Colibo, men loginoplysninger behøver ikke at blive indtastet manuelt under Advanced options – de er automatisk inkluderet, når opsætningen er gennemført.

Opsætning og konfiguration

For at komme i gang med Topdesk Knowledge Base-integration:

Kontakt os på contact@promte.com for at få opsætningen i gang.
Når du indtaster en Topdesk-URL i Website Crawler, vil systemet automatisk autentificere dig, så længe integrationen er sat op korrekt.

Understøttede filtyper

Vores integration understøtter følgende filtyper fra Topdesk:

Tekst fra Knowledge Base-artikler (.aspx-filer)
Word-dokumenter (.docx / .doc)
Excel-filer (.xlsx / .xls)
PowerPoint-filer (.pptx / .ppt)
PDF-dokumenter (.pdf)

Automatisk synkronisering

Ligesom med Website Crawleren kan integrationen sættes op til automatisk at synkronisere data. Dette sikrer, at dine artikler og filer altid er opdaterede.