Med denne integration kan du tilslutte Acadre Hjælp til Promtes vidensbase og udtrække artikler via Website Crawler. Integrationen er lavet til Acadres RoboHelp-hjælpesider på *.acadre.dk, hvor Promte automatisk læser hjælpesidens indholdsfortegnelse og henter de enkelte artikler som selvstændige kilder.

Opsætning og konfiguration

For at tilføje Acadre Hjælp som kilde i Promte:

1. Gå til Vidensbase og vælg Website Crawler.
2. Indsæt en Acadre Hjælp-URL, f.eks. en startside som https://...acadre.dk/.../velkommen.htm.
3. Promte genkender automatisk Acadre-URL’er under .acadre.dk og bruger Acadre-crawleren til at hente artiklerne.
4. Vælg om kilden skal indgå i automatisk synkronisering.

Hvis Acadre-sitet ligger bag firewall, VPN eller kræver særlig netværksadgang, kan det være nødvendigt at kontakte Promte-support for at få opsætningen tilpasset.

Understøttet indhold

Acadre-integrationen understøtter:

• Artikler fra Acadre Hjælp/RoboHelp-sider (.htm / .html)
• Afsnit i artikler, når de er angivet via ankerlinks
• Tekstindhold fra artiklernes hovedindhold

Integrationen henter ikke dokument-attachments som Word-, Excel-, PowerPoint- eller PDF-filer på samme måde som nogle andre integrationer. Hvis sådanne filer skal bruges i Promte, kan de tilføjes separat som filer eller via en anden relevant kilde.

Login og adgang

Der er ikke en særskilt loginformular til Acadre i Promte. Adgang håndteres i stedet via opsætningen af den self-hostede Promte-backend og netværksadgangen til Acadre Hjælp-sitet. Hvis jeres Acadre-site kræver særlig adgang, hjælper vi med at afklare den rigtige opsætning.

Automatisk synkronisering

Ligesom med Website Crawleren kan Acadre-kilden sættes op til automatisk synkronisering. Når kilden er inkluderet i den planlagte synkronisering, følger den arbejdsområdets sync-plan, f.eks. dagligt, ugentligt eller månedligt. Det sikrer, at artikler fra Acadre Hjælp løbende holdes opdaterede i Promtes vidensbase.